Trocas e Devoluções
* Todos os produtos Apple tem 1 ano de garantia após ativação, independente de nota fiscal. A garantia é global da Apple válida em qualquer país e é atrelada ao numero de série do equipamento.
* Demais marcas garantia de 30 dias.
DESISTÊNCIA DA COMPRA
Pode ocorrer em até 7(sete) dias conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor
PRODUTOS QUE APRESENTEM DEFEITOS
Consulta ao prazo de garantia especificada na Nota Fiscal. É
necessário que o cliente verifique garantia autorizada do
fabricante/fornecedor, onde, na hipótese de troca ou manutenção, esses
serão feitos diretamente com o fabricante ou assistência técnica
indicada por ele, mediante a apresentação de Nota Fiscal.
TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS (APPLE)
A
devolução dos produtos com embalagem blister da Apple será aceita no
prazo de 07 dias, desde que a embalagem não tenha sido aberta. O
rompimento do lacre de fábrica descaracteriza o produto como novo e
compromete a integridade da caixa, inviabilizando a revenda.
O mesmo critério é aplicado caso o cliente queira fazer a troca do produto por outro item ou fazer alteração de cor do mesmo.
RESTITUIÇÃO DE VALORES
CUSTOS DE ENVIO:
O
custo de transporte do produto é de total responsabilidade do cliente,
exceto nos casos de defeito de fabricação, onde a iCelo Shop se
responsabiliza pelas taxas de frete de envio e reenvio do produto. Para
estes casos, a mercadoria será enviada por Encomenda Normal, com prazo
de entrega entre 4 e 12 dias úteis. Caso o cliente necessite do produto
com certa urgência, ele pode solicitar outras modalidades de frete
disponibilizadas pelos Correios, arcando com os custos adicionais.
* Todos os produtos oferecidos no site, são novos e lacrados. Não trabalhamos com produtos réplicas. Portanto, todos os produtos são originais de suas respectivas marcas.
